Les parties prenantes exigent davantage d’engagements extra financiers (environnementaux, sociaux).  Les réglementations se durcissent et les consommateurs attendent des actions concrètes de la part des entreprises. Ces dernières doivent démontrer leur prise de conscience des enjeux du développement durable et la manière dont ils sont intégrés de manière opérationnelle.